退去される方へ

ご解約される場合

ご解約されたい場合、管理会社 アトワンスまでご連絡ください。

01

退去が決まりましたら、アトワンスまでご連絡ください。

052-265-5963

02

お電話いただいた日が、退去受付日となります。

退去受付をして一ヶ月後が最短の解約日となります。

03

お部屋の中をチェックする作業(退去立会)の日程調整をさせていただきます。

ご希望の日時をお知らせください。
お電話いただいた時点で決まって以内場合、後日改めてご連絡ください。

04

立会時に必要なもの等、多居手続きに関するご案内をさせていただきます。

05

退去立会時までに、

  • お部屋の中は何もない状態にする
  • 諸手続き(転入・転出届やガス・電気会社への解約の連絡等)は済ませる
  • 加入中の保険会社・保証会社への解約の連絡

は必ず済ませておいてください。

06

お約束させていただきました日時に担当者がお伺い致します。

お部屋の中でお待ちいただきますようお願いいたします。

よくあるご質問

解約の月の家賃はどうなるのですか?
解約月の家賃は日割計算となりますが、いったん1ヶ月ご入金いただきます。
退去後、過入金分をご返金いたします。
連絡をしてから1ヶ月以内に必ず退去立会をしなければいけないのですか?
例えば、1/15に退去のご連絡をいただいた場合、2/14が最短のご解約日となります。
2/14までに退去立会をしていただくと、日割の家賃は14日までですが、2/17に退去立会をする場合、日割家賃は17日までかかります。
日割の家賃が増える点をご納得いただけるのであれば、最短のご解約日以降でも退去立会を行うことは可能です。

例)1/15退去連絡(受付)

  • 2/14退去立会 → 解約日2/14(14日までの日割家賃)
  • 2/23退去立会 → 解約日2/23(23日までの日割家賃)
  • 1/31退去立会 → 解約日2/14(14日までの日割家賃)